妈妈不在家，6岁的詹姆士想喝牛奶，于是他决定自己去拿。牛奶在冰箱里，小小的詹姆士根本够不着，他搬来一把椅子，踩在上面，左手扶墙，伸出右手去拿大罐子的牛奶，却没有拿稳，手一松，整罐牛奶都打翻在地。牛奶淌了一地，几乎整个厨房的地面上都是。詹姆士吓坏了，他想妈妈一定会很生气的。
意外的是，回家后的妈妈看到后并没有发火，却说：“好漂亮的牛奶海洋啊！我从来没有见过。”看到詹姆士的情绪已经缓解，妈妈接着说：“你愿不愿意跟妈妈一起把牛奶打扫干净呢？牛奶海洋很漂亮，但是这样子的话地板太脏了。”
接下来，妈妈拿着拖把、扫帚，和詹姆士一起把厨房打扫了一遍。然后，妈妈又把他先前打翻的牛奶罐子装满水，放进冰箱，教詹姆士怎么拿才不会把罐子打翻——即用双手一起拿。
小孩子都是这样，他们常常会对自己的控制能力不了解，父母不在身边的时候，也许会因为自己的举动给父母带来麻烦。
如果你的孩子不小心打翻了饮料、牛奶瓶时，你会怎么处理呢？是怒气冲天，大声呵斥他：“你那么笨啊，连牛奶都不会拿？”还是赶紧自己收拾残局，告诉他：“没关系，没关系，你不要过来，不要踩到牛奶，让妈妈来收拾。”抑或是叫他一起来收拾，一起承担他不小心做错的事，事后再教他怎么去做就不会再次出错？
父母应该选择的是第三种做法，这样，你的孩子以后做事就“不怕做错事”，也有信心和勇气不断尝试、实验；尽管有时还是会出错，但他会以一颗心平气和的心来看待，并勇敢地自我承担所做的一切。
心理学家说：“当一个错误已经发生、覆水难收时，你发再大的脾气，也都于事无补。”大声责骂孩子，也只是让还孩子更害怕、恐惧而已；而且，愤怒可能会造成更多的错误。再生活中，当错误已是即成的事实时，家长应该教会孩子勇敢面对、勇敢承担，要尽量避免歇斯底里地发脾气，这样不仅使孩子受到不良影响，自己也会深受其害。
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